OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,24%
DENÚNCIAS 41 10,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,50%
DÚVIDAS 101 25,19%
ELOGIOS 7 1,75%
FALE CONOSCO 21 5,24%
RECLAMAÇÕES 87 21,70%
SERVIÇOS 96 23,94%
SUGESTÕES 14 3,49%
URGÊNCIAS 19 4,74%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 4 1,00%
FALE CONOSCO 54 13,47%
PRESENCIAL 33 8,23%
WEBSITE 134 33,42%
WHATSAPP 176 43,89%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 2,00%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 1 0,25%
GABINETE DO PREFEITO 17 4,24%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 2,24%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,50%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 0,50%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 21 5,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 19 4,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 6 1,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 2 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 24 5,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 3 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 39 9,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 99 24,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 18 4,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 53 13,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 5 1,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 5,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 12 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 4 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,00%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 24 5,99%
2023 47 11,72%
2024 41 10,22%
2025 266 66,33%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 13 4,89%
MARÇO/2025 31 11,65%
ABRIL/2025 69 25,94%
MAIO/2025 40 15,04%
JUNHO/2025 29 10,90%
JULHO/2025 42 15,79%
AGOSTO/2025 20 7,52%
SETEMBRO/2025 20 7,52%
OUTUBRO/2025 2 0,75%
Quantidade total de manifestações: 266

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 114 28,43%
FEMININO 175 43,64%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 3,99%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 6,23%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,25%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 3,24%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 1,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,50%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 317
Quantidade total de manifestações: 401

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO FABIO FRANCA DE AMORIM

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Whatsapp: (84) 3190-1799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 06/10/2025 13:38

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo de Transparência das Festividades Juninas - 2024Selo ATRICON Prata 2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo SEBRAE Referencia em Atendimento Ouro 2024