OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 1,68%
DENÚNCIAS 69 10,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 0,92%
DÚVIDAS 199 30,43%
ELOGIOS 7 1,07%
FALE CONOSCO 30 4,59%
RECLAMAÇÕES 132 20,18%
SERVIÇOS 163 24,92%
SUGESTÕES 16 2,45%
URGÊNCIAS 21 3,21%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 0,76%
FALE CONOSCO 63 9,63%
PRESENCIAL 50 7,65%
WEBSITE 170 25,99%
WHATSAPP 366 55,96%
Quantidade total de manifestações: 654
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 9 1,38%
FUNDO DE PREVIDENCIA DE MONTE ALEGRE 1 0,15%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 2 0,31%
GABINETE - GUARDA MUNICIPAL 2 0,31%
GABINETE DO PREFEITO 31 4,74%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 2,45%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,31%
PROCURADORIA MUNICIPAL 4 0,61%
SECRETARIA EXECUTIVA DE PLANEJAMENTO DE CONTRATAÇÃO 2 0,31%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 5 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 28 4,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 9 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 7 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 6 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 40 6,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 3 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 63 9,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 169 25,84%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo 37 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 77 11,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 6 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 48 7,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 19 2,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 9 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 8 1,22%
Quantidade total de manifestações: 633
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 35 5,35%
2023 47 7,19%
2024 41 6,27%
2025 311 47,55%
2026 199 30,43%
Quantidade total de manifestações: 633
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 23 11,56%
FEVEREIRO/2026 17 8,54%
MARÇO/2026 39 19,60%
ABRIL/2026 27 13,57%
MAIO/2026 26 13,07%
JUNHO/2026 17 8,54%
JULHO/2026 27 13,57%
AGOSTO/2026 23 11,56%
Quantidade total de manifestações: 199

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 194 29,66%
FEMININO 299 45,72%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 3,06%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 5,05%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,76%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 1,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,46%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 2,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 0,92%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,46%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,31%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 556
Quantidade total de manifestações: 654

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO FABIO FRANCA DE AMORIM

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Whatsapp: (84) 3190-1799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 31/08/2026 11:32

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo de Transparência das Festividades Juninas - 2024Selo ATRICON Prata 2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo SEBRAE Referencia em Atendimento Ouro 2024