OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 2,20%
DENÚNCIAS 48 10,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,32%
DÚVIDAS 112 24,62%
ELOGIOS 7 1,54%
FALE CONOSCO 30 6,59%
RECLAMAÇÕES 99 21,76%
SERVIÇOS 110 24,18%
SUGESTÕES 14 3,08%
URGÊNCIAS 19 4,18%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 4 0,88%
FALE CONOSCO 63 13,85%
PRESENCIAL 37 8,13%
WEBSITE 143 31,43%
WHATSAPP 208 45,71%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 1,76%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 1 0,22%
GABINETE - GUARDA MUNICIPAL 2 0,44%
GABINETE DO PREFEITO 18 3,96%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 2,42%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,44%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 0,66%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 24 5,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 20 4,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 6 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 3 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 26 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 3 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 43 9,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 111 24,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 21 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 60 13,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 5 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 14 3,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 4 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 0,88%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 24 5,27%
2023 47 10,33%
2024 41 9,01%
2025 311 68,35%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 132 29,01%
FEMININO 196 43,08%
Quantidade total de manifestações: 328
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 3,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 5,93%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,10%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 3,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,66%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,44%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,44%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 368
Quantidade total de manifestações: 455

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO FABIO FRANCA DE AMORIM

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Whatsapp: (84) 3190-1799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 29/12/2025 09:16

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