OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 2,02%
DENÚNCIAS 53 10,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,21%
DÚVIDAS 130 26,26%
ELOGIOS 7 1,41%
FALE CONOSCO 30 6,06%
RECLAMAÇÕES 104 21,01%
SERVIÇOS 120 24,24%
SUGESTÕES 15 3,03%
URGÊNCIAS 20 4,04%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 1,01%
FALE CONOSCO 63 12,73%
PRESENCIAL 37 7,47%
WEBSITE 148 29,90%
WHATSAPP 242 48,89%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 1,62%
FUNDO DE PREVIDENCIA DE MONTE ALEGRE 1 0,20%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 2 0,40%
GABINETE - GUARDA MUNICIPAL 2 0,40%
GABINETE DO PREFEITO 24 4,85%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 2,42%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,40%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 0,61%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 5 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 25 5,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 22 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 6 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 3 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 28 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 3 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 46 9,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 122 24,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 26 5,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 60 12,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 5 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 14 2,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 6 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 0,81%
Quantidade total de manifestações: 463
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 24 4,85%
2023 47 9,49%
2024 41 8,28%
2025 311 62,83%
2026 40 8,08%
Quantidade total de manifestações: 463
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 23 57,50%
FEVEREIRO/2026 17 42,50%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 147 29,70%
FEMININO 214 43,23%
Quantidade total de manifestações: 361
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 4,04%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 6,06%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,01%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 3,23%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,40%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,40%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 406
Quantidade total de manifestações: 495

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO FABIO FRANCA DE AMORIM

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Whatsapp: (84) 3190-1799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 25/02/2026 10:48

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