OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 2,04%
DENÚNCIAS 54 10,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,11%
DÚVIDAS 159 29,44%
ELOGIOS 7 1,30%
FALE CONOSCO 30 5,56%
RECLAMAÇÕES 109 20,19%
SERVIÇOS 128 23,70%
SUGESTÕES 15 2,78%
URGÊNCIAS 21 3,89%
Quantidade total de manifestações: 540
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 5 0,93%
FALE CONOSCO 63 11,67%
PRESENCIAL 40 7,41%
WEBSITE 159 29,44%
WHATSAPP 273 50,56%
Quantidade total de manifestações: 540
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 9 1,67%
FUNDO DE PREVIDENCIA DE MONTE ALEGRE 1 0,19%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 2 0,37%
GABINETE - GUARDA MUNICIPAL 2 0,37%
GABINETE DO PREFEITO 25 4,63%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 2,59%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,37%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 0,56%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 5 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 25 4,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 24 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 6 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 6 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 30 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 3 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 54 10,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 129 23,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 27 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 67 12,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 5 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 6,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 16 2,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 9 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 5 0,93%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 24 4,44%
2023 47 8,70%
2024 41 7,59%
2025 311 57,59%
2026 85 15,74%
Quantidade total de manifestações: 508
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 23 27,06%
FEVEREIRO/2026 17 20,00%
MARÇO/2026 39 45,88%
ABRIL/2026 6 7,06%
Quantidade total de manifestações: 85

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 161 29,81%
FEMININO 235 43,52%
Quantidade total de manifestações: 396
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 3,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 5,56%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,93%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 3,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,11%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,56%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,37%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 48
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 445
Quantidade total de manifestações: 540

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO FABIO FRANCA DE AMORIM

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Whatsapp: (84) 3190-1799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 15/04/2026 09:17

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