OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,04%
DENÚNCIAS 7 7,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 5,10%
DÚVIDAS 24 24,49%
ELOGIOS 1 1,02%
FALE CONOSCO 9 9,18%
RECLAMAÇÕES 13 13,27%
SERVIÇOS 19 19,39%
SUGESTÕES 4 4,08%
URGÊNCIAS 14 14,29%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 42,86%
WEBSITE 56 57,14%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 5 5,10%
GABINETE DO PREFEITO 7 7,14%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA MUNICIPAL 1 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 12 12,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 5,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 8,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 20 20,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 10 10,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 4 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 1 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 4,08%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 24,49%
2023 47 47,96%
2024 16 16,33%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 37,50%
FEVEREIRO/2024 2 12,50%
MARÇO/2024 3 18,75%
ABRIL/2024 5 31,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 14:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 16/04/2024 22:14

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