OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,50%
DENÚNCIAS 11 9,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 5,00%
DÚVIDAS 31 25,83%
ELOGIOS 1 0,83%
FALE CONOSCO 9 7,50%
RECLAMAÇÕES 14 11,67%
SERVIÇOS 23 19,17%
SUGESTÕES 5 4,17%
URGÊNCIAS 17 14,17%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 35,00%
WEBSITE 78 65,00%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 7 5,83%
GABINETE DO PREFEITO 10 8,33%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 13 10,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 20,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 13 10,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 7 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 8 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 3,33%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 20,00%
2023 47 39,17%
2024 38 31,67%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 15,79%
FEVEREIRO/2024 2 5,26%
MARÇO/2024 3 7,89%
ABRIL/2024 7 18,42%
MAIO/2024 3 7,89%
JUNHO/2024 2 5,26%
JULHO/2024 4 10,53%
AGOSTO/2024 2 5,26%
SETEMBRO/2024 2 5,26%
OUTUBRO/2024 7 18,42%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 29,17%
FEMININO 24 20,00%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 9,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 15,00%
MESTRADO COMPLETO. 5 4,17%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 5,00%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 63
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 14:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 29/10/2024 19:14

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