OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,44%
DENÚNCIAS 11 8,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 4,88%
DÚVIDAS 33 26,83%
ELOGIOS 1 0,81%
FALE CONOSCO 9 7,32%
RECLAMAÇÕES 14 11,38%
SERVIÇOS 24 19,51%
SUGESTÕES 5 4,07%
URGÊNCIAS 17 13,82%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 34,15%
WEBSITE 81 65,85%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 7 5,69%
GABINETE DO PREFEITO 10 8,13%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 13 10,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 4,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 10 8,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 26 21,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 13 10,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 7 5,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 10 8,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 1 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 3,25%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 19,51%
2023 47 38,21%
2024 41 33,33%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 29,27%
FEMININO 26 21,14%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 9,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 15,45%
MESTRADO COMPLETO. 5 4,07%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,88%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,81%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 63
Quantidade total de manifestações: 123

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: controladoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, 373 - CENTRO, MONTE ALEGRE RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 14:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 20/12/2024 09:53

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