OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 2,50%
DENÚNCIAS 38 10,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,67%
DÚVIDAS 99 27,50%
ELOGIOS 7 1,94%
FALE CONOSCO 9 2,50%
RECLAMAÇÕES 73 20,28%
SERVIÇOS 88 24,44%
SUGESTÕES 13 3,61%
URGÊNCIAS 18 5,00%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 0,83%
FALE CONOSCO 42 11,67%
PRESENCIAL 29 8,06%
WEBSITE 125 34,72%
WHATSAPP 161 44,72%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 2,22%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 1 0,28%
GABINETE DO PREFEITO 15 4,17%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,22%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,56%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 0,56%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 20 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 15 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 6 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 22 6,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 2 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 39 10,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 95 26,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 17 4,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 48 13,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 4 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 8 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 3 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,11%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 6,67%
2023 47 13,06%
2024 41 11,39%
2025 237 65,83%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 13 5,49%
MARÇO/2025 31 13,08%
ABRIL/2025 69 29,11%
MAIO/2025 40 16,88%
JUNHO/2025 29 12,24%
JULHO/2025 42 17,72%
AGOSTO/2025 13 5,49%
Quantidade total de manifestações: 237

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 108 30,00%
FEMININO 158 43,89%
Quantidade total de manifestações: 266
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 4,44%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 6,67%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,39%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 3,06%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,83%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 1,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,56%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,56%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 279
Quantidade total de manifestações: 360

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 18/08/2025 13:28

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