OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,75%
DENÚNCIAS 31 10,65%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,06%
DÚVIDAS 78 26,80%
ELOGIOS 6 2,06%
FALE CONOSCO 9 3,09%
RECLAMAÇÕES 58 19,93%
SERVIÇOS 67 23,02%
SUGESTÕES 10 3,44%
URGÊNCIAS 18 6,19%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,34%
FALE CONOSCO 42 14,43%
PRESENCIAL 23 7,90%
WEBSITE 118 40,55%
WHATSAPP 107 36,77%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 2,75%
GABINETE DO PREFEITO 13 4,47%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,06%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,69%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 0,69%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 19 6,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 13 4,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 21 7,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 34 11,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 65 22,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 14 4,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 38 13,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 4 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 15 5,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 7 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 2 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 1,37%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 8,25%
2023 47 16,15%
2024 41 14,09%
2025 168 57,73%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 13 7,74%
MARÇO/2025 31 18,45%
ABRIL/2025 69 41,07%
MAIO/2025 40 23,81%
JUNHO/2025 15 8,93%
Quantidade total de manifestações: 168

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 92 31,62%
FEMININO 114 39,18%
Quantidade total de manifestações: 206
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 5,15%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 8,25%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,72%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,69%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 3,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,03%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 1,37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,69%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 211
Quantidade total de manifestações: 291

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 16/06/2025 15:50

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