OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 2,29%
DENÚNCIAS 44 10,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,38%
DÚVIDAS 108 24,77%
ELOGIOS 7 1,61%
FALE CONOSCO 30 6,88%
RECLAMAÇÕES 94 21,56%
SERVIÇOS 104 23,85%
SUGESTÕES 14 3,21%
URGÊNCIAS 19 4,36%
Quantidade total de manifestações: 436
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 4 0,92%
FALE CONOSCO 63 14,45%
PRESENCIAL 33 7,57%
WEBSITE 139 31,88%
WHATSAPP 197 45,18%
Quantidade total de manifestações: 436
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 8 1,83%
GABINETE - CONSELHO TUTELAR 1 0,23%
GABINETE DO PREFEITO 17 3,90%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 2,29%
PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTE ALEGRE 2 0,46%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 0,69%
SECRETARIA EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 5,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 20 4,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, EVENTOS E TURISMO 2 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 6 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 2 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 26 5,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 3 0,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 43 9,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 104 23,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 21 4,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 56 12,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA SOCIAL E MOBILIDADE URBANA 5 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 5,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 14 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 4 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 0,92%
Quantidade total de manifestações: 404
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2022 24 5,50%
2023 47 10,78%
2024 41 9,40%
2025 292 66,97%
Quantidade total de manifestações: 404
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 13 4,45%
MARÇO/2025 31 10,62%
ABRIL/2025 69 23,63%
MAIO/2025 40 13,70%
JUNHO/2025 29 9,93%
JULHO/2025 42 14,38%
AGOSTO/2025 20 6,85%
SETEMBRO/2025 20 6,85%
OUTUBRO/2025 21 7,19%
NOVEMBRO/2025 7 2,40%
Quantidade total de manifestações: 292

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 123 28,21%
FEMININO 189 43,35%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 3,67%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 5,96%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,46%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 3,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,69%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,46%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,46%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 350
Quantidade total de manifestações: 436

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO FABIO FRANCA DE AMORIM

Contatos da Ouvidoria

8431901799

Whatsapp: (84) 3190-1799

Email: ouvidoria@montealegre.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOÃO DE PAIVA, S/N - CENTRO, MONTE ALEGRE-RN

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 16:00hs

Última manifestação: 19/11/2025 13:42

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