OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,00%
DENÚNCIAS 7 7,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 5,00%
DÚVIDAS 26 26,00%
ELOGIOS 1 1,00%
FALE CONOSCO 9 9,00%
RECLAMAÇÕES 13 13,00%
SERVIÇOS 19 19,00%
SUGESTÕES 4 4,00%
URGÊNCIAS 14 14,00%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 42,00%
WEBSITE 58 58,00%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA MUNICIPAL 6 6,00%
GABINETE DO PREFEITO 7 7,00%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA MUNICIPAL 1 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 12 12,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO SOCIAL 5 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 21,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 10 10,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 4 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 7,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E MOBILIDADE URBANA 1 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS 4 4,00%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 24 24,00%
2023 47 47,00%
2024 18 18,00%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 33,33%
FEVEREIRO/2024 2 11,11%
MARÇO/2024 3 16,67%
ABRIL/2024 7 38,89%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 12:00hs e das 14:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 29/04/2024 17:03

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